CS교육 - 고객 가치를 실현하는 고객 중심 서비스는 무엇이 다른가? 박강사
CS교육, 어떻게 시켜야 하나요?- 불만고객유발자 직원 가이드 노하우 [류수민 강사]
서비스 고수의 고객응대 화법 (불통 VS 소통)
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CS교육 - 고객응대 서비스화법 WYP교육컨설팅 박원영강사
박강사 CS강의) 고객경험을 높이는 고급 서비스 전략은 무엇인가?
고객 응대 직원 태도 주의사항 5가지 : 이러면 고객 다 떠나요
CS강사가 말하는 친절 서비스의 의미와 구분
고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬
사람을 상대할 때 친절하게 느껴지는 커뮤니케이션 방법 / 커뮤니케이션 컨설턴트 이서영 / 서비스업, CS교육에 필요한 커뮤니케이션 스킬
CS교육 : 서비스업 기대관리로 고객만족을 실현하세요!
고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도
바쁠 때 '잘' 공감하는 대화법, F처럼 공감하는 CS 대화 방법 '잘잘잘'하면 됩니다
고객생애가치를 높이는 진짜 CS 고객만족은 무엇? 6가지 필수 서비스 점검 사항❗
[CS교육/응대법] 좋은 서비스를 위해 '버려야 할 것'
현직 CS강사가 전하는 효과있는 서비스교육 방법
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